Uber, Avustralyalı sürücüleri yanılttığını kabul etti, 19 milyon dolar ödemeyi kabul etti



Uber, Avustralyalı sürücüleri yanılttığını kabul etti, 19 milyon dolar ödemeyi kabul etti

CANBERRA, Avustralya – Yolculuk paylaşımı şirketi ve Avustralya’nın tüketici gözlemcisi Salı günü yaptığı açıklamada, Uber’in, yolculardan bir iptal ücreti alınabileceklerini yanlış bir şekilde uyararak ve benzer taksi yolculukları tahminlerini şişirerek yanıltıcı sürücüler için 26 milyon Avustralya doları (19 milyon $) para cezası ödemeyi kabul ettiğini söyledi. .

Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu yaptığı açıklamada, San Francisco merkezli Uber Technologies Inc.’in Hollanda yan kuruluşu Uber BV’nin uygulamasında yanlış veya yanıltıcı açıklamalar yaparak Avustralya Tüketici Yasasını ihlal ettiğini kabul etti.

İlk suç, bir müşterinin, bir sürücünün seyahati kabul etmesinin ardından beş dakikaya kadar herhangi bir ücret ödemeden rezervasyonu iptal etmesine olanak tanıyan ücretsiz bir iptal politikasından kaynaklanmaktadır.

En az Aralık 2017 ile Eylül 2021 arasında, bu beş dakikalık süre içinde iptal etmeye çalışan 2 milyondan fazla Avustralyalı müşteri uyarıldı: “Şoförünüz yolda olduğu için sizden küçük bir ücret alınabilir.”

İptal mesajı o zamandan beri şu şekilde değişti: “Sizden bir iptal ücreti alınmayacaktır.”

Komisyon Başkanı Gina Cass-Gottlieb, “Uber, Avustralyalı kullanıcıları birkaç yıldır yanlış yönlendirdiğini ve bazılarının iptal uyarısını aldıktan sonra yolculuklarını iptal etmemeye karar vermelerine neden olabileceğini kabul ediyor.” Dedi.

Uber yaptığı açıklamada, neredeyse tüm sürücülerin uyarılara rağmen seyahatlerini iptal etmeyi seçtiğini söyledi.

Uygulamanın Sydney müşterilerine taksiye binme seçeneğinin terk edildiği Haziran 2018 ile Ağustos 2020 arasında sağladığı tahmini taksi ücretleri ile ilgili ikinci suç.

Ücret aralıklarını hesaplamak için kullanılan algoritma, taksi tahminlerini şişirdi. Gerçek taksi ücreti neredeyse her zaman Uber’in en düşük tahmininden daha ucuzdu. Komisyon, Uber’in algoritmanın doğru olduğundan emin olmadığını söyledi.

Uber, taksi ücreti tahmininin “olması gerekenden daha yüksek olması” nedeniyle özür diledi.

Uber, komisyonla işbirliği yaptığını ve araştırmacılar tarafından dile getirilen endişelere dayanarak platformunda değişiklikler yaptığını söyledi.

Uber, “Kendimiz, sektörümüz ve en önemlisi hizmetlerimizi kullanan insanlar için çıtayı sürekli yükseltmeye kararlıyız” dedi.

Uber ve komisyon, Federal Mahkemeden 26 milyon Avustralya Doları (19 milyon ABD Doları) para cezasına hükmetmesini birlikte istemeyi kabul etti.

Uber’in karşılaşabileceği maksimum cezayı hesaplamak zor çünkü cezalar söz konusu süre zarfında keskin bir şekilde arttı.

Tüketici Yasası kapsamındaki maksimum mali cezalar, ihlal başına 1,1 milyon Avustralya Doları (793.000 ABD Doları) idi.

Şu anda 10 milyon AU$ (7.2 milyon$) – alınan yardımın üç katı veya yıllık cironun %10’u.

Telif hakkı © 2022 The Washington Times, LLC.




Kaynak : https://www.washingtontimes.com/news/2022/apr/26/uber-admits-misleading-australian-riders-agrees-to/?utm_source=RSS_Feed&utm_medium=RSS

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir