Airbnb temizlik ücretlerini sabitlemeyi planlıyor. Bunun nasıl işe yarayacağına bir bakış – Ulusal

Hemen hemen herkes Airbnb temizlik ücretlerinden nefret eder – yeri bir sonraki ziyaretçiler için hazırlama masraflarını sözde karşılayan tatil kiralama faturanıza eklenen sinir bozucu ücretler. Gezginler masraftan hoşlanmaz ve ev sahipleri de onlardan ücret talep etmekten hoşlanmaz.

New York’un dışında kiralık bir mülk sahibi olan Airbnb ev sahibi Dennis Shirshikov, müşterilerden aldığı en yaygın şikayetin temizlik ücretleri olduğunu söylüyor.

“Onları kesmeyi şiddetle düşünüyoruz” diyor.

Ve Shirshikov istediğini alabilir. Airbnb, temizlik ücretlerini sona erdirmeyecek, ancak bunları müşteriler için daha şeffaf hale getirebilecek ve ev sahiplerini bu ücretleri azaltmaya veya tamamen bırakmaya teşvik edebilecek büyük değişiklikler sunmaya hazırlanıyor.

Airbnb temizlik ücretleri ve maliyeti nedir?

Airbnb temizlik ücretleri, konuk konaklamaları arasında çamaşır yıkamak veya tuvaletleri temizlemek gibi masrafları karşılamak için ev sahipleri tarafından cebe indirilen bir kereye mahsus bir ücrettir. Bunlar taban fiyattan ayrıdır ve hizmet ücretlerine veya isteğe bağlı eklenti ücretlerine ektir.

Giriş tarihleri ​​2022 veya 2023 olan 1.000 ABD Airbnb rezervasyonunun Haziran 2022 NerdWallet analizi, bir gecelik konaklama için kayıt başına medyan temizlik ücretinin 75 ABD doları olduğunu buldu.

Ancak temizlik ücretleri çok değişkendir. Bir Airbnb sözcüsü, NerdWallet’e temizlik ücretlerinin, ücret alan tesislerde toplam rezervasyon maliyetinin ortalama %10’undan daha az olduğunu söyledi. Bu arada, NerdWallet’in analizi, temizlik ücretlerinin ödenen toplam bedelin yaklaşık %25’ini oluşturduğunu ortaya çıkardı. Aslında, listelemelerin neredeyse %40’ında liste fiyatının %20’sinden %29,9’una kadar temizlik ücreti vardı.

Ve birkaç listede, temizlik ücretleri gecelik ücretten daha yüksekti.

Airbnb temizlik ücretleri neden bu kadar rahatsız edici ve Airbnb’nin bunu düzeltme planı

Maliyetin yanı sıra Airbnb temizlik ücretleri, sunumları göz önüne alındığında özellikle acımasız gelebilir. Airbnb’nin arama sayfası, çoğu arayüzde gecelik ücreti büyük, kalın harflerle göstererek toplam fiyatı gizler. Bu nedenle, açık renkli harflerle sunulan toplam fiyat kolayca gözden kaçabilir.

Karışıklığa ek olarak, gecelik fiyatlar genellikle toplam fiyatla zaten ilişkili değildir. Geceliği 40 ABD doları olan bir kayıt, 40 ABD doları temizlik ücreti ve 10 ABD doları hizmet ücreti nedeniyle toplam 90 ABD doları olabilir. Gecelik fiyatı 60 ABD doları olan başka bir liste, 13 ABD doları hizmet ücreti varsa ve temizlik ücreti yoksa daha ucuza (toplam 73 ABD doları) dönüşebilir. 50 Dolarlık bütçesi olan bir gezgin, 40 Dolarlık kayıt tarafından baştan çıkarılabilir, ancak 60 Dolarlık kayıttan daha fazlasını borçlu olabilir.

Ancak Airbnb, gezginlerin arama sonuçlarında tüm ücretler dahil olmak üzere toplam fiyatı görüntülemeyi tercih edebilmesi için Aralık ayında bir değişiklik sunmayı planladığında bu durum değişecek. Toplam fiyat görüntüsünü kapatmayan kullanıcılar, yalnızca gecelik fiyatları görmeye devam eder.

Bu aralar moda

Bu aralar moda

Kasım 2022’de şirket ayrıca arama algoritmasını, ev sahiplerini temizlik ücretlerini düşürmeye veya kaldırmaya yöneltebilecek gecelik ücreti hesaba katmak yerine, liste kayıtlarını en iyi toplam fiyata göre sıralayacak şekilde ayarladı.

Ya temizlik ücreti olmasaydı?

Listelerin küçük bir kısmı temizlik ücreti almıyor. Airbnb, dünya çapındaki kayıtların %45’inin bu ücretleri almadığını söylüyor. Yine de, NerdWallet’in analizindeki mevcut listelemelerin yalnızca %15’inde temizlik ücreti yoktu. Eşitsizlik kısmen, NerdWallet’in yalnızca ABD listelerine bakmasından, Airbnb’nin numarasının ise ücretlerin daha az yaygın olduğu dünya çapındaki listelere dayanmasından kaynaklanıyor.

Shirshikov, iki nedenden dolayı temizlik ücretini içeren nihai bir fiyat listelemeyi tercih edeceğini söylüyor. Birincisi, misafir memnuniyetinin artacağından şüpheleniyor ve ikincisi, misafirlerin mekandan daha temiz ayrılacağını düşünüyor.

Airbnb, konukların check-out sırasında yardım için ne kadar teklifte bulunacaklarına dair gerçekçi olmayan beklentiler yaratarak temizlik ücretlerinin geri tepebileceği konusunda ev sahiplerini uyardı.

Airbnb’nin web sitesinde temizlik değişiklikleri başlamadan önce yayınlanan bir nota göre, “Daha yüksek (temizlik) ücreti olan konuklar, check-out sırasında bir otel odasındaymış gibi alanınızdan ayrılmayı bekleyebilirler.”

Shirshikov’un deneyimlediği tam olarak buydu.

“Temizlik ücreti öderlerse bazen aylardır içinde yaşanmış ve temizlenmemiş gibi bırakıyorlar” diyor ve geri döndüğünde her yerde yiyecek ve yataklara dökülmüş içecekler bulduğunu ekliyor.

Herkes Airbnb temizlik ücretlerinden nefret ediyorsa, neden hala onlardan ücret alıyorsunuz?

Kiralık yerleri kendileri temizleyen ev sahipleri için para, temizlik malzemelerinin maliyetini karşılayabilir. Çoğu zaman, bu para, temizliği yapan profesyonel temizlik hizmetlerine aktarılır.

Teksas merkezli kısa süreli kiralama şirketi Lodgeur’un kurucusu ve CEO’su Sebastien Long, 75 dolarlık ortalama temizlik ücretinin oldukça düşük olduğuna inandığını söylüyor.

Long, personel maaşları, sarf malzemeleri ve ikame kalemler göz önüne alındığında, bir otel odasını devretmenin kabaca 22 $’a mal olacağını tahmin ettiğini söylüyor. Long tahminlerine göre, Airbnb ev sahipleri bu işi dışarıdan yaptırırsa, iki yatak odalı bir daireyi temizlemenin maliyeti 175 ABD dolarına mal olabilir; buna 100 ABD Doları temizlik şirketi, 50 ABD Doları çamaşırhane hizmetleri ve 25 ABD Doları kahve veya mini tuvalet şişeleri gibi sarf malzemeleri dahildir.

Airbnb ev sahiplerinin temizlik maliyetleri genellikle otellerinkinden daha yüksektir, çünkü muhtemelen ölçek ekonomilerinden yararlanamazlar. Örneğin, otellerde ticari boyutta çamaşır makineleri bulunur. Ayrıca, listelemeler genellikle coğrafi olarak dağılmıştır, bu nedenle mülkler arasında kilometrelerce seyahat etmenin verimsizliği vardır. Ve kısa süreli kiralamalar genellikle otel odalarından çok daha büyüktür ve temizlenecek daha fazla alana (mutfak gibi) sahiptir.

Ancak diğer ev sahipleri, Airbnb’nin uyarıda bulunduğu bir uygulama olan temizlik ücretlerini açık bir şekilde fazla alarak gezginlerden daha fazla para sızdırmanın bir yolu olarak ücretleri kullanıyor.

Airbnb’den ev sahiplerine 2021’de gönderilen bir nota göre, “Ek para kazanmak için değil, temizlik ücretini temizlik masraflarını karşılamak için kullanmayı hedefleyin.”

Bir de temizlik ücreti alan ve yine de misafirlerden arkalarını temizlemelerini isteyen ev sahipleri var. Bu da muhtemelen yakında sona erecek. Airbnb, daha şeffaf temizlik ücretlerinin yanı sıra, ev sahiplerinin misafirler rezervasyon yapmadan önce temizlik gereksinimlerini kayıtta yayınlamasını zorunlu kılmayı planladığını söyledi. Konuklar ayrıca ödeme işlemi hakkında geri bildirim bırakabilecektir.

Airbnb, ödeme taleplerinin makul olması gerektiğini de açıkladı. Bir sonraki Airbnb konaklamanızda, ev sahibi değişikliklere uygunsa yatakları süpürmeniz veya temizlemeniz gerekmeyebilir. Yapmanız gereken tek şey ışıkları kapatmak, çöpü atmak ve kapıyı kilitlemek.

Ancak şimdilik Shirshikov, kullanıcıların bu düğmeyi açıp açmayacağından emin olmadığı için temizlik ücretlerini almaya devam ettiğini söylüyor.

“Kaç kişinin aktif olarak tam fiyat görüntüsünü açtığını görmek isterim” diyor. “Misafirler kullanmadıkça, fiyatlandırmayı nasıl yaptığımız açısından pek bir anlam ifade etmeyecek.”

Bu makale Associated Press’e kişisel finans sitesi NerdWallet tarafından sağlanmıştır. Sally French, NerdWallet’ta bir yazardır.

NerdWallet, giriş tarihleri ​​2022 veya 2023 olan 1.000 Airbnb kaydının (vergiler ve ücretler dahil) analizini gerçekleştirdi. Analiz, taban fiyatların yanı sıra bir, yedi ve 30 gecelik konaklamalar için temizlik ücretleri gibi diğer ücretleri inceledi. ayrıca üç gün, dört hafta ve 47 hafta öncesinden yapılan rezervasyonlara göre de kırılmıştır. Veriler, ABD genelinde 10 bölge için toplandı ve maksimum kapasiteye karşı altı konuk kapasiteli mülkleri kapsıyordu.

NerdWallet. (Haziran 2022). “Airbnb Fiyatlandırma İstatistikleri: 2022.” nerdwallet.com/article/travel/airbnb-pricing-statistics